云办理
可经过微信企业号定时向团体向导推送企业运营信息,向导也可自动及时查询企业运营信息,如当日各个渠道的免费量、工单完成环境、安检环境等,实时发明题目、处置惩罚题目,提拔公司谋划服从与办理程度
云办理
ESLink易联云-云办理提供及时在线大数据剖析办事,企业办理者可剖析历史数据(如业务渠道占比剖析、用户得意度剖析、安检隐患剖析等),实时发明题目与非常,并可举行将来趋向预测(如预测客户渠道活泼量、预测输差、预测销宇量等),举行智能决议计划支持,进步企业决议计划服从和质量,进一步提拔企业管理程度。
产物上风

● 数据准确:全部数据剖析与陈诉,来自平台各业务体系统计,构成大数据,数据真实牢靠。

● 数据可视化:数据以智能图表形、图形情势显现,方便办理者疾速相识业务环境,并支持多情势(如excel、word等)导出,。

● 信息推送:数据可经过音讯情势实时推送给办理者,并以图形图表情势展现,便于实时掌握企业运转形态。

● 强化办理:云办理数据信息真实正确,并能直观反应各方面真真相况,办理者可根据大数据信息实时作出业务及办理调解。


功效展现

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● 用户得意度剖析

用户在云呼唤、办事报告等各项办事竣事后,提交得意度评价,主动构成得意度剖析数据源,以图表情势出现,直观反应各业务得意度比例。

● 用户/渠道占比剖析

多渠道同一办理办事平台,主动剖析各渠道用户数目,构成比例图,便于办理者分派各渠道的职员与本钱投入比例。

● 业务/渠道占比剖析

直观出现各渠道各缴费、办事报告、人工客服等业务处置惩罚量,便于办理者分派各渠道的职员与本钱投入比例。

● 安检结果剖析

经过云安检,主动统计安检题目产生量、题目处置惩罚量、罕见题目排名与比例,便于实时掌握宁静状态。

● 工单结果剖析

按表安置、表维修、灶具维修等差别工单范例统计接单量、完成量、超时工单量,便于掌握工单团体处置惩罚状态。

● 外勤职员概况

舆图中直观出现外勤职员挪动轨迹,并显现员工工单使命量、完成量、题目查处、题目整改量,及时掌握外勤职员事情形态。


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